Стандарт «Агенты недвижимости - Требования к посредническим услугам»
В декабре 2009 года CEN (Европейский комитет по стандартизации) утвердил и опубликовал европейский стандарт EN 15733:2009 "Services of Real Estate Agents — Requirements for the provision of the services of real estate agents". 8 июля 2010 года состоялось заседание латвийской рабочей группы по вопросам стандартизации (LVS/DG/02), в результате которого был отменен латвийский стандарт LVS 375:2006 «Услуги агентов по недвижимости. Общие требования» и был принят европейский стандарт LVS EN 15733:2010 “Агенты недвижимости - Требования к посредническим услугам”. Стандарт содержит характеристику посреднических услуг агентов, работающих на рынке недвижимости, а также описание основных требований к качеству сделок с недвижимым имуществом. С его содержанием можно ознакомиться в Информационном фонде Латвийского стандарта (ул. Кр.Валдемара 157).Стандарт «Услуги агентов по недвижимости. Общие требования»
Сертификация компаний по недвижмости и индивидуальных маклеров, которая существует сегодня, яляется добровольной, но этот добровольный шаг означает, что фирма или специалист не просто работают на рынке, а уже доросли до такого уровня, когда на первый план выходят имидж и репутация. Чтобы сделать различие между сертифицированными и несертифицированными участниками рынка недвижимости еще более весомым и понятным рядовому потребителю, Латвийская ассоциация недвижимости LANĪDA в начале 2005 года выступила с инициативой создания рабочей группа по разработке стандартов практики маклеров (LVS/DG/02) при государственной организации «Latvijas standarts» с целью разработать национальные стандарты профессиональной деятельности маклеров, которые учитывали бы специфику отрасли и отвечали требованиями латвийского рынка недвижимости. В состав группы вошли профессионалы, имеющие большой опыт работы на рынке недвижимости, представители банков и государственных учреждений.
В результате деятельности этой рабочей группы к концу 2005 года был разработан проект Стандарта «Услуги агентов по недвижимости. Общие требования» (prLVS 375:2005), содержащий характеристику посреднических услуг агентов, работающих на рынке недвижимости, а также описание основных требований к качеству сделок с недвижимым имуществом. 20 декабря 2005 года проект Стандарта был передан на публичное обсуждение.
25 апреля 2006 года Стандарт LVS 375 вступил в силу.
Стандарт практики «Услуги агентов по недвижимости. Общие требования», точно так же, как и профессиональная сертификация, является делом добровольным и предназначается только для тех фирм и посредников, которые считают свой уровень работы достаточно высоким для того, чтобы соответствовать этому стандарту и постоянно поддерживать планку, подтверждая свой статус.
Стандарт включает следующие требования: минимально необходимые разделы в договорах; соответствующая квалификация персонала; обязательное страхование профессиональной ответственности; соответствующее состояние помещений, в которых происходит обслуживание клиентов; единая система рассмотрения споров и т.д.
С текстом Стандарта LVS 375 можно ознакомиться в информационном фонде государственной организации «Latvijas standarts» (ул. Кр.Валдемара 157).
